心理咨询师考试(三级)大纲重点难点:影响性技术5

    第二单元影响性技术

    非言语行为的运用－面部表情

    在理解面部表情时，需要注意的是，有些人体动作在某种情况下可能根本没意思，而在另一种情况下却十分有内容，但内容含义可能很不一样。

    比如，皱眉可以简单地理解为一句话的中间停顿，在另一种情况下也可能是“心里冒火”或“讨厌”的信号，或者是思想集中的表现。

    如果仅仅研究皱眉或面部表情，就难以确切把握含义，还要知道这位皱眉者在干什么，要联系其它一系列的非言语行为所表达出来的含义。

    非言语行为的运用－身体语言

    咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起着重要作用。

    它们的变化往往能反映咨询状况的某种变化。

    非言语行为的运用－声音特质

    声音通常包括嗓音的音质、音量、音调和言语速度。人们借助于声音的轻重缓急来自觉不自觉地表达自己错综复杂的思想和感情。

    咨询师不仅要善于判别求助者声音变化所表达的涵义，还要善于运用声音效果加强所表述内容的意义及情感。

    咨询师要善于利用声音停顿的效果。这种停顿有时是一种强调，以引起求助者的重视；有时是一种询问，以观察求助者的反应；有时则是为了给求助者提供一个思考的机会。

    非言语行为的运用－空间距离

    咨询时咨访双方的空间距离也具有非言语行为的特征。

    一般来说，在专用咨询室里，座位可能相对固定，咨访按各自位置就坐即可。但座位的布置则应符合有助于咨询关系建立、彼此感到适宜的原则，距离以1米左右为好。有些喜欢面对面交谈，觉得这样有更多的目光和面都表情交流，言语沟通比较直接。有些则喜欢成直角而坐，觉得可以避免太多的目光接触。

    非言语行为的运用－衣着及步态

    衣着也可以视为非言语交流的一部分，因为衣饰能反映一个人的个性、经济地位、文化修养、审美情趣等等，尤其是较能体现出求助者来访时的某种心情。

    求助者进咨询室的步姿、动作、神情，对于咨询师把握求助者亦是有价值的。那些垂头丧气、痛苦不堪的求助者从他们进门的一刹那就暴露无遗。

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