心理咨询师考试二级考前模拟练习题:面质技术(1)

一、定义

　　l 只当谘商员发现当事人语言与非语言行为不一致、逃避面对自己的感觉与想法、语言行为前后矛盾、不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，谘商员指出当事人矛盾、不一致的地方，协助当事人对问题有进一步的了解。

　　l 面质虽不是批评、责备，但是仍然容易引起当事人的反感，因此要使用面质技术时，要先配合使用同理心技术或情感反映技术。

　　二、内容说明

　　l 未被觉察到的 讯息，会干扰当事人的语言行为，让当事人的语言与非语言行为不一致，或语言前后矛盾，或讯息无法产生关联。这种不一致的情况，往往造成当事人知与行之间、知与知之间、或行与行之间的矛盾，而引发问题。

　　l 面质技术可以协助当事人觉察自己的矛盾，看到讯息与讯息间的关联，而对问题有进一步的了解，甚至产生顿悟。

　　三、适用时机

　　l 面质技术使用在谘商员与当事人有良好关系之后(谘商的第二、三阶段)，通常在下列情况下，可使用：

　　l (1)当事人在行为、认知、情绪上相互矛盾时。

　　l (2)当事人的行为可能危害到自己或他人的利益时。

　　l (3)当事人使用防卫策略时。

　　l (4)当事人不知擅用资源时。

　　l (5)当事人未觉察到自己的限制时。