心理咨询师考试社会心理学章节知识点备考:社会认知偏见

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　　人类长期以来就已经认识到，在知识的生产与传播过程中，虽然理性认知在决策过程中起着关键性作用，但由于社会的、心理的、个人的等诸多背景因素的介入，形成了各种各样的认知偏见。本文之目的，正是要在系统考察认知偏见的形成原因和特征的基础上，结合当代认知心理学的发展，从社会认识论的视野，对认知偏见给出新的解读。

　　一、认知偏见的形成原因

　　当代认知心理学的研究表明，所有的人类行为者在推理能力上都存在着局限。任何人不论其专业熟练程度、所处地位与职务高低，都会存在着某种认知偏见。也就是说，人类在判断问题的时候会犯习惯性的错误，会受到认知偏见的干扰从而对决策造成负面影响。由此，认知偏见问题指的就是：当人们遇到一个他们喜欢的假设时，他们会去寻找对这个假设有利的证据，而忽视那些对这个假设不利的证据。可以看出，认知偏见在科学探索、社会决策以及个体判断等方面，都发挥着无法避免的影响。

　　正因为认知偏见与认知思维之间存在着密切的关系，所以它对认识进程会起到某种消极作用，一定程度上影响了人们对客体的正确认识。究其根源，造成认知偏见的原因主要有：

　　其一，对旧有概念的依赖导致了认知偏见的形成。人们的认识是一个复杂的过程，认识的本质就是把握对象信息。由于人们在生活中反复地接触到周围的客体，在这一无形的过程中不断地在脑海中形成了这些客体的信息，并通过自己的判断把这些信息固定下来，从而形成了通常的概念。以概念为核心的文化体系，在具有相对稳定性的同时，也带有较强的开放性。这种文化体系一方面要对已经形成的概念做出一定程度的保护，保证它的使用合理性；而另一方面，又要把人们在认识过程中形成的新思路和新概念包容进来，由此形成新旧概念、稳定性与开放性之间的矛盾。处于这些矛盾中的人们，通常都会选择用旧的概念去套新的概念，用旧的文化去验证新的文化，用旧的认识合理性来审视新的认识合理性。这种对旧有认识合理性的固执和依恋，导致了人们更多地沉浸在原有文化体系中，而不大愿意认同和接受新的概念体系，由此就产生了认知偏见。

　　其二，认识工具与方法的不足导致了认知偏见的形成。由于对事物的认识不是一蹴而就的，概念总是要不断丰富和充实自己。但在现实情况中，人们的认识会受到认识工具、认识方法的发展水平的限制，因而很多时候会被眼前的假象所迷惑。特别是认识手段的不足以及事实材料的缺乏，会不可避免地用一些理想或幻想的联系来取代现实的联系，并在对客体的认识过程中加入自己的猜测和臆想，由此形成了错误的概念。如果恰好会有一些经验材料能够支持这种错误认识的话，那么人们就会对这些错误认识更加深信不疑，这样也形成了认知偏见。

　　其三，“先入为主”的映像导致了认知偏见的形成。人们在认识活动中总是希望能够明确事物内部的各种关系与属性，以达到对认识对象的“终极认识”。但是，所谓的终极认识是不可能做到的。这种认识更多时候建立在外部信息与原有文化体系中某些相似信息的基础之上。在这些相似信息的影响下，人们在对这些外部信息做出判断时，经常在自己的判断中掺杂了原有的“先入式”偏见，他们对认识对象做出判断时，会依据旧有的映像，因而这种判断很明显就带有了倾向性。尤其是当原有信息有利于某些事物时，人们就会做出有利于某事物的判断，反之亦然。这样也会形成认知偏见。

　　综上可见，在认知偏见的分类上，存在着多种情况。根据偏见对象的不同，可以把偏见分为个人认知偏见和社会认知偏见。从个人偏见来看，由于不同的政治、哲学、法律、宗教和道德的影响，会存在着意识性偏见；认识活动中存在着各种认知习惯会影响真理性判断，产生了习惯性偏见；个人情感也会对认识客体产生偏好，形成了情感性偏见。从社会偏见的角度看，社会因素的影响，会造成民族性偏见、阶层性偏见、宗教性偏见等等。

　　社会心理学家卡那曼（D.Kahneman）和塔沃斯基（A.Tversky）则提供了对认知偏见的另一种看法。在他们看来，可以把认知偏见分为两种：热偏见（hot bias）和冷偏见（cold bias）。（1，p.64）热偏见来源于情感、愿望以及特殊的兴趣和利益，当一个人被热偏见驱使时，他会因为热偏见的影响而在推理和判断的过程中，得出错误的结论。但是当他冷静下来开始重新评估所做的事情时，他就可能意识到之前的结论带有强烈的感情成分，并且会开始重新进行评估和推理。与此相对比，冷偏见来则自于人类认知功能中的内建机制。当一个人试图去调查一些现象时，这种内建的冷偏见就有可能使他得出错误的答案。因为冷偏见内建于人类的理性结构中，内建于纯粹的认知智力过程中，所以，任何人不论其学历、职务和专业程度高低，或多或少都会为冷偏见影响判断和思维。一般来说，从科学视角出发来讨论偏见问题的，诸如心理科学和认知科学，大多注意于冷偏见的威胁；而其他倾向于人文态度的，如后现代主义者，则更多强调热偏见对真理和精确性的潜在威胁。

　　人类的推理既容易受到自身因素和外在环境因素的干扰，又由于在认知过程和认知结构中存在着先天性的缺陷，所以，认知偏见会对认知结果造成消极作用，使得自然推理过程不可避免地被打上了“错觉”、“非理性”等这样一些标签，影响到对真理的掌握和运用。由此，有必要从认知机制上，揭示认知偏见的本质，从而寻求理解和解决认知偏见的合理途径。

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