2019年心理咨询师考试章节知识点备考资料：原有态度与信念的特性

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　　1.原有态度与信念的特性
　　已经内化了的态度作为接受者信念和态度体系的一部分，难于转变;己成为既定事实的态度，即被说服者根据直接经验形成的态度不易转变。与个体的需要密切关联的态度不易转变。
　　2.人格因素
　　依赖性较强的接受者信服权威，比较容易接受说服;自尊水平高、自我评价较高的接受者不易转变态度。社会赞许动机的强弱也是影响态度转变的因素，高社会赞许动机的接受者易受他人及公众影响，易于接受说服。
　　3.个体的心理倾向
　　在面临转变态度的压力时，个体的逆反心理、心理惯性，保留面子等心理倾向会使其拒绝他人的说服，从而影响态度转变。人们通常利用一些自我防卫的策略来减少说服信息对自己的影响，比如笼统拒绝、贬损来源、歪曲信息、论点辩驳等。
　　(四)情境
　　态度转变是在一定的背景下进行的，一些情境因素会影响态度转变。
　　1.预先警告
　　预先警告有双重作用。如果接受者原有态度不够坚定，对态度对象的卷入程度低，预先警告可促使态度转变。如果态度与接受者的重要利益有关，那么预先警告往往使其抵制态度转变。
　　2.分心
　　分心即注意分散。分心的影响也是复杂的，如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱接受者对说服者的防御和阻扰，从而促进态度转变;如果分心干扰了说服过程本身，使接受者不能获得沟通信息，则会削弱说服效果。
　　3.重复
　　沟通信息重复频率与说服效果呈倒u型曲线关系。中等频率的重复，效果较好。重复频率过低或过高，说服的效果均不好。

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