药店配健康管理师是硬性要求吗

发表时间:2021-07-26  
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健康管理师是2005年10月劳动和社会保障部第四批正式发布的11个新职业之一,可以从事医疗机构、疾病预防机构、社区健康管理、健康监测、健康评估、健康维护等相关工作。

健康管理师

健康管理师与营养师的区别在于,营养师是从事营养咨询工作的专业人员,健康管理师是从事对人群或个人健康和疾病的监测、分析、评估以及健康维护和健康促进的专业人员。

健康管理师是营养师、心理咨询师、体检医生、预防医学医生、健康教育专家、康复学、医学信息管理人员的综合体,是一个高端职业。

笔者在7月份参加了当地药监局组织的健康管理师三级培训,学习之后觉得健康管理师不管是对个人还是社会都有不小的意义,我们可以看一看健康管理师在医药零售行业有着哪些应用。

提升药店从业人员专业水平

目前药店店员的专业度并不是很高,而学习健康管理知识有助于提升店员的专业水平,从而提升店面形象,增强客户黏度。

在实体药店竞争激烈,同质化现象严重的当下,提升药店从业人员专业水平是增加药店竞争力的重要内容。

药店的竞争对手很多,学习健康管理知识和对一些慢性病的调理技能,有助于拥有核心竞争力,更好地竞争与生存。

作为药店的工作人员,除了应该具备一定的诊断和指导用药的专业知识技能外,还应该做到给患者生活上的膳食、作息等建议,做到多管齐下,给来药店的患者全方位的服务。

协助药店转型

随着市场的发展,资本资金大规模进入医药连锁行业,特别是一些互联网巨头对医药行业也跃跃欲试,竞争恐怕只会越来越激烈。

传统的“药店=卖药”模式将难以继续。全国的药店多以销售药品(包括化药、中成药和药材类、生物制品等)为主,约占80%,非药类产品,包括保健品和医疗器械、食品等占很少份额,药品以外的服务类收入几乎没有。过分依赖于药品销售收入,也导致了业态的脆弱性。

因此,目前市场上许多药店已经纷纷进行“转型”——在药店出现不少与药品无关的物品,例如水、卫生纸、洗发水等等之类的生活物品都走上了药店的销售名单,可见单靠卖药品为主要盈利的模式将很难适应发展需要。

药店竞争也不再仅仅限于产品,将出现在健康管理服务领域。

药店从业人员可以通过学习相应的健康管理知识完成从卖药人员向健康管理顾问的角色转变。

药店即是药品销售终端,又是供应链枢纽,与消费者、供应商、医疗保险支付机构、企业雇主等各方都有广泛联系,如果药店能够向健康管理方向转型升级,无论是药店本身,或者从业人员,都将大有可为!

近些年的零售药店在健康管理行业已开始逐渐尝试着,一些药店在下列方式上摸索出了一些项目:

1.建立慢病管理中心

从商品体系、培训体系、人员管理体系、营销体系、运营体系等几大标准体系上制定实操标准,明确目标服务对象,分病种,收集、吸纳慢病患者资源,能够根据患者不同的情况给予针对性的健康指导服务。

2.提供健康管理服务

定期为顾客提供应季养生、常见病防治及慢性病预防、药品相关知识普及等健康教育服务。

上市不久的连锁药企“健之佳”在这一方面走得更远,自2006年起成立了体检中心,为云南省的很多企业员工提供了受到好评的体检服务,增加了企业形象。

健康管理是药店转型的方向,健康管理和医疗医药联系紧密。

在药店+健康管理中,健康管理师是药店必不可少的人才之一。健康管理师的地位上升是大势所趋,健康管理师也给药店人提供了一个职业上升机会。

健康管理师为药店带来新效益

为解决国民“看病难、看病贵”的难题,相关医药卫生保健体制也不断优化。

2017年5月10日,在国家卫计委召开的新闻发布会上,“三师共管”家庭医生签约服务模式开始向全国推广。

“三师共管”是指三级医院专科医生+基层医生全科医师(家庭医师)+经过培训认证的健康管理师,组建团队和社区居民服务都创新模式。

针对于这个时机,健康管理师将为药店带来几大新效益:

1.打破众多连锁药店的同质化,赢取更多市场份额

现在的药店不光在药品同质化方面严重,就在销售方式方面也是同质化严重,促销方式也都千篇一律。

就拿会员销售来说绝大部分药店都有,但如果把健康管理与会员销售捆绑呢?

这就不一定每家药店都能做到了,举个例子,会员销售中有会员分级,比如白金会员,钻石会员等,药店可以根据不同会员等级提供不一样的健康管理服务,这样说不定就能避开一些同质化竞争,同时还能更好地吸引和留住优质顾客。

2.增加未来的服务性消费

健康管理是一种服务,药店有先天的客流基础,产品(药品)+服务的方式能相互促进,好的产品销售为服务带来基础,好的服务又能促进产品销售。

3.提升保健品等产品的营业业绩

大多数老百姓的对药店的观念还停在有病才去药店的旧思维上,但也有越来越多的人产生了健康生活,预防为主的而去药店的思维,在将来想必也会成为一种趋势。

药店在这一方面有保健品,营养食品,养生中药材的产品基础,如果有良好的健康管理服务,相关方面的产品业绩也会随之而提升。

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